Suspender entrega Correios: como cancelar?

Você já se perguntou o que fazer quando precisa suspender a entrega de uma encomenda pelos Correios? Neste artigo, vamos te mostrar como proceder e esclarecer todas as dúvidas sobre esse processo. Fique por dentro de tudo e saiba como agir caso precise cancelar a entrega de um pacote!

O que é suspender a entrega dos Correios?

O serviço de suspensão de entrega dos Correios permite que o remetente cancele o envio de um pedido em andamento, fazendo com que o pacote retorne para o endereço de origem. Disponível em todo o país para todos os usuários da transportadora, essa opção torna mais simples e ágil cancelar a entrega em situações como suspeita de fraude, erro no envio do pedido ou solicitações antecipadas de troca ou devolução.

Como suspender a entrega dos Correios?

Se necessário, é possível interromper a entrega de um pedido enviado pelos Correios. No entanto, isso só é possível se o pacote ainda não estiver em sua fase final de entrega. É importante garantir que o pedido possa ser interrompido antes de solicitar essa ação.

Se você está considerando cancelar uma entrega, é melhor fazer o pedido de suspensão o mais rápido possível. Quanto antes, maiores serão as chances de conseguir cancelar a entrega com sucesso.

Para solicitar a suspensão da entrega pelos Correios, siga este passo a passo:

1 – Acesse o site oficial dos Correios (clique aqui).

2 – Digite o código de rastreio da encomenda e preencha o texto de segurança. Em seguida, clique em pesquisar.

3 – Depois de fazer a consulta, clique em “suspender entrega“.

4 – Se o remetente não estiver logado, o usuário precisará fazer login em sua conta dos Correios.

5 – Para suspender a entrega, clique no ícone dos termos de uso e confirme a solicitação.

6 – Clique em “ok“.

7 – Pronto! O status de entrega será atualizado para “solicitação de suspensão de entrega recebida”

Depois de um tempo, quando a solicitação de interrupção for feita à unidade de distribuição responsável, a encomenda voltará ao remetente e o status será atualizado para “objeto devolvido a pedido do contratante ou remetente“.

No entanto, é importante lembrar que por razões de segurança, qualquer solicitação deve ser feita pelo responsável pelo envio (CPF ou CNPJ informado no momento da postagem).

Caso contrário, a suspensão não será realizada e você receberá uma mensagem informando que “o cliente não possui permissão para bloquear o objeto“.

O que acontece se eu suspender a entrega dos Correios?

Ao solicitar a suspensão da entrega de uma remessa, ela será registrada como “bloqueada” no sistema interno dos Correios.

A agência responsável irá cancelar o processo de entrega e devolver a encomenda ao remetente.

É importante lembrar de algumas informações importantes: não é possível reverter o processo após solicitar a suspensão da entrega e o valor do frete não será reembolsado pelos Correios.

E se o botão de suspender entrega não estiver ativo?

Como mencionado previamente, o serviço de cancelamento de entrega oferecido pelos Correios deve ser solicitado dentro do prazo operacional estabelecido pela transportadora.

Isso significa que, se você tentou suspender a entrega e não encontrou o botão correspondente ativo, é provável que o pacote já tenha sido despachado ou esteja sofrendo alguma restrição por parte da fiscalização.

Se esse for o caso, acompanhe as próximas atualizações no rastreamento.